Cambios y devoluciones

Devoluciones y Cambios

Plazos y gastos de devolución

Una vez realizada una compra dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución. La devolución será gratuita siempre que el importe final del pedido una vez realizada la devolución sea superior a 65€. Si resultase inferior, el coste por la devolución será de 5,50€ en península. Para devoluciones internacionales e islas, el coste de la devolución será el coste del envío.

Opciones de cambio o devolución

Si desea hacer algún cambio o devolución, deberá entrar en la sección mi cuenta o escribirnos un correo electrónico a info@fokkersoriginal.con y nos pondremos en contacto con usted.
Para realizar un cambio o devolución, las prendas deberán estar en perfecto estado y no haber sido utilizadas. Además deberán llevar sus etiquetas intactas y ser devueltas en su empaquetado original.
Las prendas sólo se podrán cambiar una sola vez de forma gratuita, el resto correrá a cargo del cliente.
El cambio o devolución se hará de la siguiente manera:
La agencia de transporte recogerá el paquete en el domicilio del cliente y una vez recibido en nuestras instalaciones será revisado de qué todas las prendas estén en perfectas condiciones. Una vez revisado, se procederá al cambio o devolución.
Plazos:
– Cambio talla/producto un plazo de 7 días aprox.

Plazo de reembolso

Los reembolsos se realizarán a través el mismo método de pago utilizado para tramitar el pedido en un máximo de 15 días, dependiendo de su banco y el método de pago utilizado.